دوستان عزیز، بیایید کمی در مورد تحولی بزرگ صحبت کنیم که در حال تغییر چهره‌ی دنیای کسب‌وکار است. تغییر و تحولی که مرز نمی‌شناسد وگستره آن درتمام موثر است.

هوش مصنوعی
هوش مصنوعی دیگر فقط یک رؤیا یا موضوعی برای فیلم‌های علمی- تخیلی نیست. هوش مصنوعی اینجاست، در کنار ما، و هر روز در حال پیشروی است. اما آیا این پیشرفت به نفع کارآفرینان است یا تهدیدی برای کسب‌وکار‌های سنتی؟ آیا اساسا ما به عنوان کارآفرین آن را حس می‌کنیم.

کافی است فقط نیم نگاهی به اطراف خود داشته باشیم؛ بسیاری از شرکت‌های موفق جهان حتی در کشور خودمان، امروز از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات، تحلیل داده‌ها و حتی ایجاد مدل‌های جدید کسب‌وکار استفاده می‌کنند. چت‌بات‌هایی که به‌طور ۲۴ ساعته به مشتریان پاسخ می‌دهند، سیستم‌های تحلیل داده که رفتار مشتریان را پیش‌بینی می‌کنند، و الگوریتم‌هایی که پیشنهادات خرید را شخصی‌سازی می‌کنند، همه این مطالب گفته شده و بسیار یاز مطالب گفته نشده گویای بخشی از این انقلاب هستند، که ما با آن مواجه هستیم.

اما بیایید به موضوع عمیق‌تر نگاه کنیم. هوش مصنوعی تنها یک ابزار نیست؛ بلکه یک شریک قدرتمند برای کارآفرینان است. این دستاورد علمی یک دست یار برای همگان است. این فناوری می‌تواند فرآیند‌های پیچیده را ساده کند، داده‌های عظیم را تحلیل کند و به ما کمک کند تصمیم‌های بهتری بگیریم. باید قبول کنیم که در دنیای امروز، رقابت به‌شدت افزایش یافته و تنها کسانی که بتوانند با سرعت تغییرات همگام شوند، موفق خواهند شد و گرنه راهی جز زوال نخواهند داشت.

شاید بهترین سوال برای بکارگیری هوش مصنوعی این باشد که چگونه کارآفرینان می‌توانند از هوش مصنوعی بهره ببرند؟

اولین گام، پذیرش این واقعیت است که دیگر نمی‌توان بدون فناوری‌های نوین در دنیای کسب‌وکار باقی ماند. شاید در گذشته تجربه و سرمایه، مهم‌ترین فاکتور‌های موفقیت بودند، اما امروز داده و تحلیل هوشمندانه این داده‌ها حرف اول را می‌زند. شرکت‌هایی که بتوانند از این منابع به‌درستی استفاده کنند، می‌توانند بازار را در دست بگیرند.

پس باید بپذیریم نوع سرمایه گذاری ما در سال سرمایه گذاری نیز باید جهت دار باشد. بسیاری حتی بر این عقیده‌اند که تجربه و تکیه بر آن نوعی کهنه گرایی است باید با نوع آوری به پیشواز این تغییر بزرگ رفت.

زمینه های پر کاربرد هوش مصنوعی 

• ابتدا به خاطر اوضاع نه چندان مناسب بازاریابی می‌پردازم که به صورت بازاریابی هوشمندبسیار مرسوم شده است. شما هر روز در خواب و بیداری با انواع اقسام تبلیغات اعصاب خورد کن رو‌به‌رو می‌شوید. در حالیکه با استفاده از الگوریتم‌های یادگیری ماشینی، شرکت‌ها می‌توانند رفتار مشتریان را پیش‌بینی کرده و تبلیغات شخصی‌سازی‌شده ارائه دهند. این یعنی به جای ارسال تبلیغات بی‌هدف، هر مشتری پیشنهاد‌هایی متناسب با نیاز‌های خود دریافت می‌کند.

• دوم در اجرای کار‌های تکراری اعم از تولید خدمات ما همچنان به روش سنتی بسنده می‌کنیم و تلاش زیاد و وقت گذاشتن را مورد ستایش قرار می‌دیم. اما با اتوماسیون سازی فرآیندهامی توانیم کار‌ها را تسهیل کنیم. شک نکنید که بسیاری از کار‌های وقت‌گیر و تکراری را می‌توان به هوش مصنوعی در سطوح ابتدایی آن سپرد. این موضوع نه‌تنها باعث صرفه‌جویی در زمان می‌شود، بلکه امکان تمرکز بیشتر بر روی استراتژی‌های کلان را فراهم می‌کندکه ما واقعا از ان غافلیم و غالبا دچار روز مرگی هستیم.

• سومین مسئله بسیار مهم مدیریت زنجیره تأمین است. اگر شرکت‌های بزرگ دنیا در این زمینه توفیق پیدا کردند در سایه این توهم صبرکنیم تا ببینیم چه می‌شود نبوده بلکه با کمک تکنولوژی از پس این مشکل بر آمدند.. هوش مصنوعی می‌تواند در پیش‌بینی نیاز بازار، بهینه‌سازی انبار‌ها و کاهش هدررفت منابع کمک کند. شرکت‌های بزرگ مانند آمازون از این فناوری برای بهبود فرآیند‌های لجستیکی خود بهره می‌برند.

اما من شک ندارم که در کنار این فرصت‌های بی‌نظیر، چالش‌هایی هم وجود دارد؛ ما نمی‌توانیم از کنا این چالش‌ها بی اعتنا رد شویم. ورود به دنیای هوش مصنوعی برای بسیاری از کارآفرینان نیازمند سرمایه‌گذاری قابل‌توجهی است. از طرفی، مسئله‌ی حریم خصوصی داده‌ها و چالش‌های اخلاقی هم کم‌اهمیت نیستند. آیا استفاده از اطلاعات مشتریان برای بهبود خدمات مجاز است؟ چه کسی باید مسئولیت تصمیمات اشتباه یک الگوریتم را بر عهده بگیرد؟ اینها سؤالاتی است که همچنان ذهن بسیاری را به خود مشغول کرده است؛ و به نظر من جامعه علمی و دانشگاهی ما که خوشبختانه در دانشگاه‌های مازندران هم کم نیستند می‌توانند برای این موضوع چاره اندیشی کنند. نباید تنها منتظر دولت بود که همه مشکلات را رفع کند. همانگونه که شما مشغول هموار سازی مسیرسخت تولید، مسیر خدمت رسانی، مسیر کارآفرین و مسیر‌های سخت دیگرهستید و را ههای رفع این مشکلات را خوب می‌شناسید در این موضوع هم باید کارآفرینان آموزشی دست به کار شوند.

همچنین، برخی از افراد نگران هستند که هوش مصنوعی باعث از بین رفتن مشاغل سنتی شود. اگر چه این نگرانی تا حدی درست است؛ اما تاریخ نشان داده که با هر پیشرفت فناوری، مشاغل جدیدی ایجاد شده‌اند و شغل‌های زیادی و نویی آشکار شدند. باید دقت کنیم که چالش اصلی جامعه کارآفرینان در برخورد با علوم نوین این است که چگونه مهارت‌های خود را به‌روز کنیم و به جای ترس از تغییر، از آن به‌عنوان یک فرصت استفاده کنیم.

آینده‌ی کسب‌وکار‌ها در گرو پذیرش هوش مصنوعی است

حقیقت این است که آینده‌ی کسب‌وکار‌ها بدون هوش مصنوعی حتی قابل تصور نیست. شک نکنید تنها کارآفرینانی که زودتر این فناوری را درک و از آن بهره‌برداری کنند، در رقابت باقی خواهند ماند. تصور کنید که در گذشته بسیاری از افراد با ظهور اینترنت مردد بودند، اما امروز کسی بدون اینترنت نمی‌تواند در کسب‌وکار موفق شود. هوش مصنوعی نیز همین مسیر را طی می‌کند.

پس شاید زمان آن رسیده که از خود بپرسیم: چگونه می‌توانیم هوش مصنوعی را به خدمت کسب‌وکار خود درآوریم؟ آیا قرار است ناظر پیشرفت دیگران باشیم یا خودمان رهبر این تحول شویم؟ آینده، متعلق به کسانی است که امروز برای آن آماده می‌شوند.