علمی، پژوهشی و فناوری

در استانداری اصفهان انجام شد؛

ایجاد ارتباطات مناسب برون‌سو با تشکیل کمیته‌های تخصصی

به گزارش پایگاه خبری علم و فناوری اصفهان : احسان مشگلانی در همایش بزرگداشت روز جهانی ارتباطات و روابط‌عمومی، ضمن تبریک روز جهانی روابط عمومی، گفت: روابط عمومی "خط مقدم ساختن اعتماد است و همه ماها در سنگر روابط عمومی تاثیر بسیار مهمی در اعتماد‌سازی داریم، بویژه جامعه ما به شدت به اعتماد‌سازی نیاز هست که خلاها را پرکند و ما معتقدیم که یک روابط عمومی‌برتر نقش کلیدیش در رابطه با دنیای شفاف‌تراست، دنیایی که اعتماد بیشتری در آن وجود دارد، دنیایی که صادقانه‌تر و پاسخگوتر است.

مشگلانی گفت: چالش دوم، چالش پاسخگویی است، قطعا پاسخگویی رسالت مهم روابط عمومی‌هاست، تنها محدود به نهادهای دولتی نیست، بلکه در سطح خانواده، سازمان‌ها و رسانه‌ها نیز ضروری است. پاسخگویی در سلامت روان افراد و در سلامت روانی جامعه و سازمان تاثیرگذار است، در برخی مواقع به کرات بعنوان روابط عمومی با یک سوال مواجه می شویم، از این جهت پاسخگو بودن بسیار مهم است.

مشاور استاندار و مدیر کل ارتباطات و روابط‌عمومی استانداری اصفهان بر شجاعت، روایت‌سازی صادقانه و شفاف و قابل فهم در صورت مواجه با بحران بعنوان وظیفه مهم روابط عمومی‌ها عنوان کرد و گفت: اگر نهادها به‌موقع و صادقانه روایت خود را ارائه نکنند، دیگران این خلأ را پر خواهند کرد، که ممکن است به ایجاد تصاویر نادرست و روایت غیرواقعی بینجامد.

مشگلانی تصریح کرد: به جهت داشتن روایت‌سازی صادقانه و شفاف و قابل فهم در صورت بحران‌های احتمالی، یک شورایی به نام "شورای بحران " متشکل از چهار تا پنج نفر برای تسریع در تصمیم‌گیری و انتشار اخبار بحرانی استان تشکیل شده است. این شورا به‌صورت اضطراری تشکیل می‌شود و پس از بررسی و تأیید خبر توسط تمام اعضا، اطلاعات را به‌سرعت منتشر می‌کند تا از انتشار شایعات و اخبار نادرست جلوگیری شود.

مشاور استاندار و مدیر کل ارتباطات و روابط‌عمومی استانداری اصفهان ضمن اینکه تشکیل چنین شورایی را بعنوان یک الگو برای روابط عمومی مهم دانست، به گسترش شبکه‌های مجازی و تبدیل هر فرد به یک رسانه اشاره و بر لزوم حضور فعال و هوشمندانه نهادها در فضای مجازی تاکید کرد و گفت: روابط عمومی‌ها باید با توجه به نیازهای مختلف ذینفعان، از روش‌های ارتباطی متنوع مانند پیامک، اخبار و محتوای تصویری استفاده کنند تا ارتباط مؤثری با جامعه برقرار شود.

مشگلانی تأکید کرد: روابط عمومی‌های کارآمد می‌توانند با پاسخگویی به‌موقع، شفافیت و صداقت، نقش مهمی در کاهش تنش‌های اجتماعی و افزایش اعتماد عمومی ایفا کنند.

وی بر تقویت نقش روابط عمومی‌ها از جهت تقویت وفاق و همکاری در جامعه تاکید کرد و گفت: تقویت همکاری‌ها مستلزم روابط و ارتباطات موثر است و این نقش مهم برعهده روابط عمومی‌هاست، بررسی‌ها هم نشان می‌دهد که ما در 70 درصد موارد با هم هم عقیده هستیم. باید از این ظرفیت‌ها و از طریق ارتباط موثر و گفتگو‌سازی و گفتمان‌سازی استفاده کنیم؛ علاوه براین به نظر می‌رسد عدم گفتگو تهدید بزرگ برای آینده ماست. 

مشگلانی اظهار کرد: روابط عمومی باید روایت صادق و آرامش بخش و منسجم را در مقابل روایت‌های مسموم درست کند؛  بویژه آرامش بخشی را بطور ویژه مدنظر قرار دهد. با شفافیت ارتباطی و اطلاع‌رسانی دقیق و به موقع و تعامل فعال با رسانه و توجه به افکار عمومی همکاری موثر به دست خواهد آمد.  

وی با تاکید براینکه تمام نظریاتی که در مدیریت و ارتباطات ارائه شده است در بدنه جامعه تست شده و سیستم پشت آن بوده است و بعد بعنوان نظریه ارائه شده است، گفت: به منظور ارتباط مناسب برون‌سو در استانداری اصفهان کمیته‌های تخصصی تشکیل شده است، این کمیته‌ها همه حوزه‌ها و گروه‌های مختلف را در برمی‌گیرد، هر کمیته یک دبیر دارد و مجموعه دستگاه‌های اداری و خصوصی و رسانه‌هایی که در این حوزه فعالند را شامل می‌شود. امروز احکام دبیران اهدا خواهد شد. همچنین سند راهبردی روابط عمومی و ارتباطات استانداری اصفهان در دولت جدیدبه مناسبت رور جهانی روابط عمومی و ارتباطات رونمایی شد.

 انتهای پیام/