واحدهای فناور و شرکت‌های دانش‌بنیان

محصول دانش‌بنیان "متاما" رونمایی شد

به گزارش پایگاه خبری علم و فناوری : در نمایشگاه الکامپ 1403 محصول دانش‌بنیان "متاما" با همکاری شرکت مخابرات ایران رونمایی شد. این محصول که توسط شرکت دانش‌بنیان نواتل ارائه شده، نویدبخش تجربه جدیدی از ارتباط یکپارچه برای کسب‌وکارها است.

حمید فروزنده؛ مدیرعامل شرکت نواتل در حاشیه این رونمایی اظهار کرد: این شرکت که بیش از 26 سال سابقه فعالیت در حوزه ارتباطات دارد، 4 سال است که محصولات ابری خود را به بازار عرضه کرده است و "متاما" نیز یکی از جدیدترین دستاوردهای آن است.

وی افزود: "متاما" برای مخابرات استان‌ها جهت ارائه خدمات به مشتریانشان طراحی شده است و این مزیت را دارد که نیازی به تغییر شماره توسط مشتریان نیست.

فروزنده در ادامه گفت: این شرکت از سال 1396 موفق به دریافت عنوان دانش‌بنیان شده است و "متاما" علاوه بر مخابرات استان‌ها، به سایر شرکت‌ها نیز قابل ارائه است.

وی تصریح کرد: مزیت "متاما" برای شرکت‌ها شامل مواردی به‌شرح ذیل است:

کاهش هزینه‌ها: با استفاده از "متاما" شرکت‌ها نیازی به تهیه تجهیزات متعدد و پرهزینه ندارند.

استفاده از خدمات در سراسر تهران: با پرداخت حق اشتراک، شرکت‌ها می‌توانند در سراسر تهران از خدمات "متاما" استفاده کنند.

وی گفت: امکانات این سامانه شامل هدایت مشتریان به داخلی موردنظر، ایجاد صف تماس، ایجاد منشی گویا با صدای خود، گردآوری اطلاعات مشتری، ردیابی تعاملات، تصمیم‌گیری براساس پرونده مشتری، پیگیری تیکت‌ها، شخصی‌سازی تجربه، جست‌وجوی پیشرفته، تماس با یک کلیک، نمایش تاریخچه تمامی تعاملات با مشتری، نمایش پاپ‌آپ تماس‌های تلفنی است